(钱存龙，民进扬州市宣传信息工作委员会主任，民进扬州市邗江区总支委员会副主委，邗江区政协委员) 今年扬城气候宜人，瘦西湖景区数十余万株花卉尽情绽放，呈现出五彩斑斓的醉人景色，引得大批游人选择“烟花三月下扬州”。同时，园内丰富多彩的游园活动，也令游人流连忘返。这几年，扬州瘦西湖景区全面构建景区智慧旅游体系，在智慧服务、营销、管理上不断创新和探索，给游客带来别样体验。进入景区后，游客更可以感受到“互联网+游园”便利，从“观光”切实升级为“体验”。游客在景区内可享受全覆盖且免费的WiFi网络，也可通过摇一摇的方式进入景区微信服务区，并使用导航功能快速前往各个景点，也不用发愁找不到卫生间了。游客还可下载APP，通过虚拟导游了解景点文化内涵。瘦西湖景区逐步探索出了“互联网+”新服务模式，并以此设立了电商平台在线客服，实时与游客保持互动沟通，并能针对游客的个性化需求，快速高效地解决游客咨询、诉求、求助等事宜。无论是小长假还是黄金周，瘦西湖的游客都一如既往爆棚，但旅游质量却不受影响。智慧旅游系统带来的便捷，赢得游客一致好评。

　　近年来，扬州市把加快发展现代服务业和文化旅游产业作为提升经济综合竞争力的重要抓手，通过制定规划、完善政策、深化改革、扩大开放等一系列措施，推动服务业和文化旅游产业快速发展，服务业发展跃上了一个新的平台，初步形成多种经济成份并存、多种经营方式结合、多种服务形式互补的发展新格局，旅游接待能力进一步提高，旅游综合服务功能逐步完善，旅游宣传促销成效显著，旅游业实现持续稳定增长，旅游贡献率提升迅速。扬州旅游业处于发展的关键期，既有重要的发展机遇，又有严峻的挑战。我们经常看到扬州瘦西湖西门外念四路与扬子江路的十字路口导游打着小旗带领－批批戴旅游帽的老龄人横穿马路，虽然有红绿灯，但是老龄人从瘦西湖西门外很远的停车场上下车确实很不方便，而且影响车辆的正常通行特别是右转弯，有些老龄游客带着轮椅走在路上显得非常吃力。为此，我们建议：在扬州瘦西湖西门设立旅游车停靠点方便老龄游客上下车，这样旅游车停靠游客上下车后再进入停车场，既通畅了道路更方便老龄游客，实为锦上添花之举。