10月14日上午，无锡市政协副主席、民进无锡市委主委金元兴率课题组一行，赴无锡市信访局就市委会下半年民主协商课题《完善城市数字化风险防控 打造共建共治共享社会治理》展开第二站调研。无锡市人民政府副秘书长、无锡市信访局局长张晓波就无锡市信访工作数字化建设情况和信访风险防范机制作了详实介绍和分析。

　　依照中共无锡市委和市委统战部的要求与部署，下半年各民主党派重点围绕“市域社会治理”开展调查研究和民主协商。民进无锡市委关注城市数字化建设的抗风险能力和共建共治共享的数字社会治理模式，结合民进专业人才优势，将下半年民主协商课题定为《完善城市数字化风险防控 打造共建共治共享社会治理》。9月中旬调研组一行已走访调研市大数据管理局，对无锡市城市数字化治理和风险防控现状有了全面了解，第二站调研赴市信访局，以进一步了解城市数字治理及风险防控的具体运行。

　　张晓波局长详细介绍了市信访工作的基本情况、信访数字化探索运用和进一步深化信访数字化能力的具体计划，并结合多个生动案例讲述了信访工作中存在的矛盾困难和化解办法，详实说明了无锡信访工作在数字化建设和风险防控上的创新举措。副局长陈剑就内部信息系统人才培养和数据系统建设等方面阐述多个观点，提出了工作流程和业务标准的建设方向。信访督查专员王朝晖结合自身工作，详细介绍了市信访信息平台等数字化工作系统的建设情况。

　　金元兴总结时肯定了市信访部门在信访信息化上所做的大量突出工作，信访工作不断创新，充分利用 “互联网+”背景下的数字化建设趋势，加快联动、联通、联合和部门之间的融合，共同推进市信访工作，达到对社会治理风险的联防联控。建议充分利用和发挥好信访数字化平台，更好地提升城市数字化建设中的风险防控能力。